Dernière mise à jour : 24 mars 2025

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations de l’entreprise Campyra et de ses clients dans le cadre de la vente et de la location de camping-cars, neufs et d’occasion, proposés sur le site www.campyra.com.

2. Identification de l’Entreprise

Nom de l’Entreprise : Campyra
Forme Juridique : Société à Responsabilité Limitée (SARL)
Capital Social : 50 000 €
Siège Social : 25 Rue des Voyages, 31000 Toulouse, France
Téléphone : +33 5 62 34 56 78
Email : contact@campyra.com
Site Web : www.campyra.com
Numéro SIRET : 852 963 147 00018
Numéro RCS : Toulouse B 852 963 147
Code APE : 7711A – Location de véhicules automobiles
Numéro de TVA Intracommunautaire : FR52 852 963 147
Directeur de la publication : Jean Dupont

3. Services Proposés

Campyra propose :

  • La vente de camping-cars neufs et d’occasion.

  • La location de véhicules pour des durées variables.

  • L’entretien et l’inspection des véhicules selon un cahier des charges précis.

  • Des solutions de financement adaptées aux besoins des clients.

  • Des garanties sur les véhicules d’occasion (Secur 3 mois).

4. Prix et Modalités de Paiement

Tous les prix affichés sont exprimés en euros (€) et incluent la TVA. Les prix peuvent varier en fonction des options et promotions en cours.
Les moyens de paiement acceptés sont :

  • Carte bancaire (Visa, MasterCard, American Express)

  • Virement bancaire

  • Chèque (sous certaines conditions)

  • Paiement en plusieurs fois (via partenaire financier)

Le paiement est sécurisé par notre système de transaction en ligne. Une facture sera envoyée par e-mail après validation de la commande.

5. Réservation et Validation de la Commande

Pour réserver un véhicule, le client doit :

  1. Choisir le modèle sur le site www.campyra.com.

  2. Remplir le formulaire de réservation en ligne.

  3. Effectuer le paiement intégral ou l’acompte demandé.

La réservation est considérée comme validée lorsque le paiement est enregistré et confirmé par Campyra.

6. Annulation et Droit de Rétractation

Le client peut annuler sa réservation dans un délai de 14 jours suivant la commande, conformément aux dispositions légales en vigueur.

  • Annulation gratuite : Plus de 7 jours avant la date de location.

  • Frais de 50% : Entre 3 et 7 jours avant la date de location.

  • Frais de 100% : Moins de 3 jours avant la date de location.

Les remboursements seront effectués dans un délai de 14 jours après l’annulation.

7. Livraison et Retrait des Véhicules

Les véhicules peuvent être retirés à l’adresse du siège ou livrés sur demande.

  • Retrait en agence : Gratuit.

  • Livraison à domicile : Supplément selon la distance.

Avant la remise des clés, un état des lieux est effectué conjointement par le client et un représentant de Campyra.

8. Garantie et Assurance

Les véhicules vendus d’occasion bénéficient d’une garantie Secur 3 mois.
Les véhicules de location sont couverts par une assurance tous risques, incluant la responsabilité civile.
En cas de dommage, une franchise peut s’appliquer. Le montant de la franchise est précisé lors de la réservation.

9. Responsabilité du Client

Le client est tenu de respecter les conditions d’utilisation du véhicule, notamment :

  • Maintenir le véhicule en bon état de fonctionnement.

  • Respecter les consignes de sécurité et d’utilisation.

  • Signaler immédiatement tout incident ou dysfonctionnement.

Toute négligence ou mauvais usage est à la charge du client.

10. Service Après-Vente et Réclamations

Pour toute demande ou réclamation, le client peut contacter notre service client :

  • Par téléphone : +33 5 62 34 56 78

  • Par e-mail : contact@campyra.com

  • Par courrier : 25 Rue des Voyages, 31000 Toulouse, France

Les réclamations seront traitées dans un délai maximum de 30 jours.

11. Données Personnelles

Les informations collectées lors de la commande sont traitées conformément aux dispositions de la loi informatique et libertés et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données en contactant dpo@campyra.com.

12. Droit Applicable et Juridiction Compétente

Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, la juridiction compétente est le Tribunal de Commerce de Toulouse.

13. Modification des CGV

Campyra se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les nouvelles conditions seront applicables dès leur publication sur le site.

14. Acceptation des Conditions Générales de Vente

En validant sa commande, le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté les présentes CGV sans réserve.

Pour toute information complémentaire, n’hésitez pas à nous contacter via les coordonnées mentionnées ci-dessus.