Dernière mise à jour : 24 mars 2025

1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour but de vous informer sur la manière dont Campyra collecte, utilise, conserve et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site www.campyra.com ou nos services.

Nous attachons une grande importance à la protection de votre vie privée et au respect de la réglementation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Responsable du traitement des données

  • Nom de l’Entreprise : Campyra

  • Forme Juridique : SARL

  • Siège Social : 25 Rue des Voyages, 31000 Toulouse, France

  • Téléphone : +4915124860031

  • Email : dpo@campyra.com

  • Numéro SIRET : 852 963 147 00018

  • Responsable de la protection des données : Jean Dupont

3. Données collectées

Nous collectons différentes catégories de données personnelles pour les besoins de nos activités :

  • Données d’identité : nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail.

  • Données de transaction : coordonnées bancaires, historique d’achats et de réservations.

  • Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, cookies.

  • Données de localisation : pour les services de livraison et d’assistance sur place.

Les informations sont collectées directement auprès de vous lorsque :

  • Vous passez une commande ou effectuez une réservation.

  • Vous créez un compte sur notre site.

  • Vous contactez notre service client.

  • Vous participez à nos enquêtes ou jeux-concours.

4. Finalités du traitement des données

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

  • Gestion des réservations et des achats de véhicules.

  • Gestion de la relation client et du service après-vente.

  • Amélioration de nos services et de l’expérience utilisateur.

  • Envoi d’informations promotionnelles et de newsletters (avec votre consentement).

  • Gestion des paiements et des opérations financières.

  • Respect des obligations légales et réglementaires.

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles est fondé sur :

  • Votre consentement : pour l’envoi de newsletters et d’offres promotionnelles.

  • L’exécution du contrat : pour le traitement de vos commandes et réservations.

  • Le respect des obligations légales : pour la conservation des factures et documents comptables.

  • L’intérêt légitime : pour la prévention des fraudes et la sécurisation de nos services.

6. Durée de conservation des données

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

  • Données de commande et de facturation : 10 ans conformément aux obligations légales.

  • Données de compte client : tant que le compte est actif.

  • Données de prospection commerciale : 3 ans à compter du dernier contact.

7. Partage des données

Vos données peuvent être transmises aux tiers suivants :

  • Prestataires de services : pour la gestion des paiements, l’hébergement du site et les services de livraison.

  • Partenaires commerciaux : avec votre consentement pour des offres promotionnelles.

  • Autorités légales : si la loi l’exige ou dans le cadre de procédures judiciaires.

Nous nous assurons que tous nos partenaires respectent la réglementation en matière de protection des données.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre :

  • La perte, l’altération ou la destruction.

  • L’accès non autorisé ou l’utilisation frauduleuse.

  • La divulgation non autorisée.

Toutes les transactions financières sont sécurisées par des protocoles de cryptage (SSL/TLS).

9. Vos droits

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d’accès : consulter vos données personnelles détenues par Campyra.

  • Droit de rectification : corriger vos informations en cas d’erreur.

  • Droit de suppression : demander la suppression de vos données dans certaines conditions.

  • Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données à des fins de prospection.

  • Droit à la portabilité : récupérer vos données sous un format structuré.

  • Droit de limitation du traitement : demander la suspension du traitement en cas de litige.

Pour exercer vos droits, veuillez contacter notre délégué à la protection des données à l’adresse suivante : dpo@campyra.com.

10. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et analyser le trafic. Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur ou en utilisant notre gestionnaire de cookies.

11. Transferts de données en dehors de l’UE

Dans certains cas, vos données peuvent être transférées en dehors de l’Union Européenne. Nous nous assurons que ces transferts sont effectués dans le respect des normes européennes en matière de protection des données.

12. Réclamations

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente :
CNIL – Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés
3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
Téléphone : +33 1 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr

13. Modifications de la politique de confidentialité

Campyra se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité afin de se conformer aux évolutions législatives et réglementaires. Les modifications seront notifiées sur notre site ou par tout autre moyen adéquat.

14. Contact

Pour toute question ou demande relative à cette politique, vous pouvez contacter notre service client ou notre délégué à la protection des données à l’adresse suivante :
Email : dpo@campyra.com
Téléphone : +4915124860031